sales hearing is not checklist and talk script, but living communication.

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2026/9/13

営業のヒアリングはトークスクリプトより生きた会話が大事!(YouTube専門家対談企画営業の心理学の第39回目)

と営業のプロの伊藤さんはおっしゃいます。 現場に携わる専門家をお招きして、専門家同士が対談するYouTube専門家対談企画。 今回は、営業歴20年で合同会社トースティー代表の伊藤さんと営業の心理学についてお話します。 今回のトピックは、「営業のヒアリング」です。 一般的に、ヒアリングは、お客様の声を聞き、その声からニーズを拾って、ニーズに合わせた提案をするために必要です。 しかし、単にお客様の愚痴を聞いたり、お客様と雑談したりすることと営業のヒアリングは違う! では、営業マンがやるべきヒアリングとは何か? ...

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non-stress, psychological safety, and workplace

心理学・脳科学/Psychology・Neuroscience 記事/Article

2026/9/11

ストレスなく、安心して、長く働ける職場とは?心理学と組織開発の視点

人は人生で多くの時間を仕事に費やします。 しかし、仕事のストレスでほとんどの方が悩まれていると思います。 悩みの中で大きな要因が、「上司-部下」関係や人間関係などの職場環境です。 人が長く一つの職場で働いて、昇進して、会社や社会に貢献するには、職場改善が不可欠です。 最近では、組織開発の研究や動きが盛んで、多くの有識者が組織を良くする施策について発言されています。 では、その施策の中で、いったいどれが有効なのでしょうか? 今回は心理学のエビデンスをもとに、ストレスが少なく、安心して、長く働ける職場に備わる ...

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sales customer orientation

YouTube動画/Movies

2026/8/27

【総集編】営業の相手目線(YouTube専門家対談企画営業の心理学の第38回目)

と営業のプロの伊藤さんはおっしゃいます。 現場に携わる専門家をお招きして、専門家同士が対談するYouTube専門家対談企画。 今回は、営業歴20年で合同会社トースティー代表の伊藤さんと営業の心理学についてお話します。 今回のトピックは、「営業の相手目線」についてです。 相手目線に立つことは、営業だけではなく、ビジネス全般に言えることです! 特に営業では、相手目線に立つことでお客様が買いやすい状態になるため、営業成績も上がり、会社の売上にも貢献できる。 では、営業マンが知っておくべき、相手目線に立つ方法は何 ...

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精神医学/Psychiatry 記事/Article

ASD(自閉症スペクトラム障害)とは何か?知能(IQ)と言葉の発達との関係

教育や医療系のニュースでよく聞く「発達障害」

特に「自閉症」は、最近では「自閉症スペクトラム障害(Autism Spectrum Disorder: ASD)」と呼ばれるようになりました。

以前は、同じ自閉症でも、「自閉症」「アスペルガー症候群」「高機能自閉症」という三つの分類がありました。

現在ではこの三つを一括して「自閉症スペクトラム障害(Autism Spectrum Disorder, ASD)」という名称になりました。

しかし、三つとも名前を聞いたことはあるけど、どう違うのかよくわからないという方が多いと思います。

そこで本記事では、この三つの違いを簡単に説明します

 

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①ASD(自閉症スペクトラム障害)の区別ポイント

ASD, IQ, and language development

区別のポイントは上の図のように「知能(IQ)が低いのか」と「言葉の発達に遅れがあるのか」の二点です。

三つともASDの診断基準(社会的コミュニケーションの障害限局的な興味・関心)を満たしていることが前提です。

その上で、「IQ」と「言葉の発達」で三つに分かれます。

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②「知能(IQ)の低さ」とは何か?

IQは、世界的に認められている知能検査で測定します。

IQは100を平均として、大体70~120の間に入りますが、「知能が低い」とは精神医学的にIQ70以下のことを指します。

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③「言葉の発達の遅れ」とは何か?

次に、「言葉の発達の遅れ」ですが。一言で言えば、「初語や二語文がなかなか出てこない」ことです。

赤ちゃんは産まれて一年で初語(ブーブーやマンマなど)が出て、二歳くらいで二語文(「ブーブー(車のおもちゃ)、取って」など)を話すようになります

言葉の発達の遅れ」とは、初語が二歳以降にやっと出てきたり、二語文が三歳を過ぎても出なかったりすることです。

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④ASD(自閉症スペクトラム障害)の区分の意味

言葉の意味は確認できました。

ようやく「自閉症」「アスペルガー症候群」「高機能自閉症」の違いについて説明します。

ASD, IQ, and language development

1) 「自閉症」は、「IQが低い」と「言葉の発達の遅れ」の両方が症状として現れます。

そのため、三つの中では最も社会生活を営むのが難しいのです。

2) 「高機能自閉症」は、「言葉の発達の遅れ」はありますが、「IQの低さ」はありません

つまり、IQが70以上で言葉が遅れて出てくるのが「高機能自閉症」です。

「高機能」というのは「知能に問題がない」ことを示します。

3)アスペルがー症候群」は、「IQの低さ」も「言葉の発達の遅れ」もありません

つまり、ASDの診断基準のみを満たした状態です。  

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⑤まとめ

以上が、三つの概念の違いです。

この三つは、現在の診断基準ではASDと一括りにされていますが、実は症状が異なることがあります

特に支援の仕方が異なるので、ASDの方々が社会で暮らしやすくなるためにも違いを把握し、対応の仕方を考えないといけません

ASDの方々が環境に上手く適応できるためにも、上司や先輩や周りの人が正確な知識を得ることが第一だと私は思います

ASDとそうでない人が幸せに暮らせることを願っております。

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