sales hearing is not checklist and talk script, but living communication.

YouTube動画/Movies

2026/9/13

営業のヒアリングはトークスクリプトより生きた会話が大事!(YouTube専門家対談企画営業の心理学の第39回目)

と営業のプロの伊藤さんはおっしゃいます。 現場に携わる専門家をお招きして、専門家同士が対談するYouTube専門家対談企画。 今回は、営業歴20年で合同会社トースティー代表の伊藤さんと営業の心理学についてお話します。 今回のトピックは、「営業のヒアリング」です。 一般的に、ヒアリングは、お客様の声を聞き、その声からニーズを拾って、ニーズに合わせた提案をするために必要です。 しかし、単にお客様の愚痴を聞いたり、お客様と雑談したりすることと営業のヒアリングは違う！ では、営業マンがやるべきヒアリングとは何か？ ...

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non-stress, psychological safety, and workplace

心理学・脳科学/Psychology・Neuroscience 記事/Article

2026/9/11

ストレスなく、安心して、長く働ける職場とは？心理学と組織開発の視点

人は人生で多くの時間を仕事に費やします。 しかし、仕事のストレスでほとんどの方が悩まれていると思います。 悩みの中で大きな要因が、「上司－部下」関係や人間関係などの職場環境です。 人が長く一つの職場で働いて、昇進して、会社や社会に貢献するには、職場改善が不可欠です。 最近では、組織開発の研究や動きが盛んで、多くの有識者が組織を良くする施策について発言されています。 では、その施策の中で、いったいどれが有効なのでしょうか？ 今回は心理学のエビデンスをもとに、ストレスが少なく、安心して、長く働ける職場に備わる ...

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sales customer orientation

YouTube動画/Movies

2026/8/27

【総集編】営業の相手目線(YouTube専門家対談企画営業の心理学の第38回目)

と営業のプロの伊藤さんはおっしゃいます。 現場に携わる専門家をお招きして、専門家同士が対談するYouTube専門家対談企画。 今回は、営業歴20年で合同会社トースティー代表の伊藤さんと営業の心理学についてお話します。 今回のトピックは、「営業の相手目線」についてです。 相手目線に立つことは、営業だけではなく、ビジネス全般に言えることです！ 特に営業では、相手目線に立つことでお客様が買いやすい状態になるため、営業成績も上がり、会社の売上にも貢献できる。 では、営業マンが知っておくべき、相手目線に立つ方法は何 ...

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記事/Article
non-stress, psychological safety, and workplace
ストレスなく、安心して、長く働ける職場とは？心理学と組織開発の視点
study time and grada and achivement
2万人以上の高校生のデータでわかった勉強時間と成績の関係

本/Book
good capitalism bad capitalism
日本経済復活の鍵は企業にあり!？資本主義の形態から見る経済活性化
deliberative democracy
新しい民主主義のあり方：熟議民主主義という市民の議論を重視する民主主義

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論文/Paper
外国人観光客を呼び込むためのSNSインフルエンサー観光アンバサダー制度の提唱
labor union innovation organization
労働組合が身近にできる生産性向上とイノベーションを実現する組織編成の提案

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note記事

note（ノート）
ひっくり返しの術｜心理のしろくまさん
https://note.com/white_paper/n/n03355790bcdf?sub_rt=share_pw
私は算数が嫌いだったが、あることをきっかけに好きになった。 小学三年生の頃、九九の暗算に苦しんで、泣きながら母親と覚えた記憶がある。 しかし、ちょっとした先生の気遣い一つで、算数の世界が華やいで見えるようになった。 算数の授業で、先生が「8×4」と黒板に書いて問題をだした。 当時の私は、「まだ8の段は覚えきれていない」と下を向いて必死で先生に気づかれないように息を殺していた。 しかし、そんな努力もむなしく、先生はちょっとの間考えてから、 私を指名した。 30人くらいのクラスメイトの前で、 まだ覚束ない...
note（ノート）
ぎりぎりの自己肯定感で綱渡り｜心理のしろくまさん
https://note.com/white_paper/n/n9ed11e17e83a?sub_rt=share_pw
知らなかった言葉を学ぶと、モヤモヤとした気持ちが整理され、 「これで悩んでいたのか」と救われることがある。 しかし、その言葉が人を悩ませることもある。 高校二年生の情報の授業で、人の価値をお金の値段で表示するサイトの百問アンケートをクラス全員で行った。 遮光性の高い分厚いグレーのカーテンで閉め切られた、薄暗い三階の教室。そこに、ブラウン管テレビくらいのデスクトップパソコンが何十台も置かれていた。 二人一組のスチール製のテーブルが、四列にズラリと並んでいる。 二回りも大きな机で作業する先生がアンケ...