・頭が良い人はいろんなことができるからバカよりは幸せだよね？ ・IQが高いと評価されるし、人生の満足度も高いよね？ ・IQ以外の能力の方が幸福には重要だ！ 人は幸せになるために努力します。 一生懸命勉強して頭が良くなって、良い職について…なども幸せになるためです。 では、頭の良い人やIQの高い人は本当に幸せなのでしょうか？ 頭の良さはモテることにもつながりますし、仕事パフォーマンスの高さから社会的にも評価されます。 よって、頭の良い人やIQの高い人は幸せになるようなイメージがあります。 でも、個人的な経験 ...

・隣の前向きなおっちゃんはいつも元気！ ・ポジティブな人はなぜか風邪をひかない。 ・悩まない人ほど病気にならないのはなぜ？ 「病は気から」という言葉の通り、自分の心がしんどい時に風邪や病気を患うことは誰にでもあります。 巷を観察すると、陽気なおっちゃんやおばちゃんはいつも元気で、病気もしない。 では、その元気の源は何なのでしょうか？ 今回は、心理学の観点から、前向きなポジティブな感情が健康を促す研究をもとに元気な人の健康の秘訣を動画で解説しました。 この動画では以下のことが学べます。 1. 幸せや嬉さや感 ...

・苦情にどう対応したらいいのかわからない。 ・苦情でブランドイメージが壊れてしまった。 ・苦情への効果的な対応方法を知りたい。 ビジネスをしていると商品やサービスに苦情がくることはよくあります。 むしろ、完璧な商品やサービスがこの世に存在しない以上、苦情は必ずきます。 近年では苦情対応がSNSにアップされる時代です。 なので、苦情対応には慎重に慎重を重ねないといけません。 苦情対応を適切にできれば、ネガティブなイメージを持っていたお客様が前向きに評価してくれるようになり、企業への満足度向上や強固なファンに ...