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心理学・脳科学/Psychology・Neuroscience 記事/Article

2025/10/28

営業戦略で成果向上させる営業マンの特徴とは?

営業の心理学の研究では、営業戦略の重要性が叫ばれています。 よく行われる営業戦略は、ペルソナ設計がとても多いです。 また、「何十代の女性で」のようなペルソナ設計は営業成績向上にもつながりやすいです。 しかし、なぜ上手く行きやすいと言われる営業戦略をしても、上手く行かない営業マンが多いのでしょうか? 確かに、ペルソナ設計の注意点もありますが、営業マン自身の特徴もあると心理学では言われています。 今回は、営業戦略が上手く行える営業マンの特徴について心理学のエビデンスをもとに紹介します。 本記事では以下のことが ...

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money inequality impacts on children's health and brain

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2025/10/26

【心理学】お金の不平等が子供の心理と脳に影響する⁉

・お金持ちの家庭の子供は、運動はできないが勉強はできる! ・貧乏な家庭の子供は、体が健康だが勉強は苦手。 ・お金の不平等は子供の心理的健康や脳に影響するのか? 家庭などの環境は、子供の成長・発達に影響することを示した心理学の研究は多いです。 今回はその中でも、脳の構造まで調べた、約一万家庭以上の思春期・青年期の子供を対象にした研究を紹介しています! お金は大事です。 子供の健康だけではなく、脳にまで影響するのか? ぜひ動画をご覧ください! スポンサーリンク

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sales person training and psychology

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2025/10/20

【総集編】営業の育成の心理学(YouTube専門家対談企画営業の心理学の第二十回目)

・LTV(Life Time Value)を上げるのが営業のお仕事! ・営業はクロージングなどの些末なテクニックではない! ・途中からの育成は、一人ひとりによって異なるはず!一人一人の個性を見るべし! 現場に携わる専門家をお招きして、専門家同士が対談するYouTube専門家対談企画。 今回は、営業歴20年で合同会社トースティー代表の伊藤さんと営業の心理学についてお話します。 今回のトピックは、「営業の育成」についてです。 営業マンの育成は企業の喫緊の課題です。死活問題にすらなります! しかし、優秀な営業マ ...

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心理学・脳科学/Psychology・Neuroscience 記事/Article

ネガティブな情報を偏向報道するメディアの心理学

・なぜメディアが報道する内容がポジティブな情報よりネガティブ情報が多いのだろう?

・なぜネガティブな情報ばかりが報道されるのだろう?

・フェイクニュースではない、正しい報道はありえるのか?

誰もが必ず目にする情報源。それは、ニュースです。

様々な情報を目にしますが、私たちが触れる情報にはどのような内容が多いでしょうか?

誰かが受賞したり、偉業を讃えたりするポジティブなニュースもありますが、やはり汚職事件や不正疑惑などネガティブな情報が多いのではないでしょうか?

直感的になんとなくそう思えるのですが、本当にそうなのだろうか?

心理学の研究を参考に、メディアのネガティブ報道が多い理由を考えます。

本記事では以下のことが学べます。

1. メディアがポジティブな情報よりネガティブな情報を多く報道するのは本当なのか?

2. もしそうなら、なぜネガティブな情報が多いのか?

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①報道はネガティブな情報が偏向して発信されている

テレビや新聞、Webなどで目にするメディアの報道にはネガティブな情報が多いと思われます。

それを真正面から研究したのが、Soroka(2006)です。

Soroka(2006)は、メディアの報道内容をポジティブなものとネガティブなものに分けて時系列分析を行いました。

Soroka(2006)は、インフレや雇用率の減少など経済指標がマイナスになるような内容ネガティブなものとし、経済指標がプラスになる情報ポジティブな内容としました。

ネガティブな内容とポジティブな内容の多さを時系列で並べたものが下の図です。

この図では、破線がポジティブな情報の多さで、実線がネガティブな情報の多さを示しています。

図から、明らかにポジティブな情報よりもネガティブな情報が多く発信されていることが分かります。

Soroka(2006)は、読者の反応もネガティブなものが多いことも同論文で示しており、メディアの報道は、ネガティブ情報へと偏向していることが明確です。

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②人間はネガティブな情報により反応する

では、Soroka(2006)の研究で明らかになように、ネガティブな情報が偏向して発信されている状況で、読者である我々はどのような反応を示すのか?

Soroka(2006)の研究では、報道内容と同様に聴衆もネガティブな反応をすることが示されましたが、なぜネガティブな報道に惹きつけられるのでしょうか?

その問題に取り組んだのが、Sorokaら(2019)です。

先ほどと同一人物の研究グループのようです。

Soroka(2019)では、皮膚の汗などを測定して、ある情報に接した時の人間の生理的反応に注目しました。

すると情報内容によって以下の図の結果になりました。

縦軸が、生理的な反応の強さを示しています。

横軸が、左がポジティブ情報、真ん中がニュートラルな情報、右がネガティブな情報です。

すると、ポジティブな情報よりもネガティブな情報の方が、より反応が大きいという結果になりました。

Soroka(2019)は、このネガティブ情報への偏向「ネガティブ・バイアス」と呼んでいます。

私の個人的意見を言えば、そこまで主張するのは難しいと思います。

この研究では、単に発汗量などの生理指標がネガティブ情報の場合大きくなるだけであり、ネガティブな情報を優先していることを意味しているわけではないからです。

ただし、生理指標でネガティブな情報への反応が高いことは示唆的です。

ネガティブ情報を優先するまではいきませんが、ネガティブ情報により注意を集中する可能性があります。

これらの研究から、

なぜ人間はネガティブ情報に敏感に反応するのか?

なぜネガティブ情報を発信する傾向があるのか?

という疑問が湧きます。

この疑問に答えられる研究はまだありませんが、仮説として、進化論上ポジティブな情報よりもネガティブな情報の方が生命に関わることが多いからと考えられます。

自分の生命の危機を知らせるネガティブ情報に関心や注意が高まる方がより生存の可能性が高まります

まだ仮説の段階ですが、ネガティブ情報への偏向は我々の生命にとって重要な役割を果たしているのかもしれません。

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参考文献

Soroka(2006). Good News and Bad News: Asymmetric Responses to Economic Information. The Journal of Politics, 68(2), 372-385.

Sorokaら(2019). Cross-national evidence of a negativity bias in psychological reaction to news. PNAS, 116(38), 18888-18892.

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