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心理学・脳科学/Psychology・Neuroscience 記事/Article

2025/5/30

仕事成績が高い優秀な営業人材を育成する時に気をつけるべき2つの能力

・営業人材の育成に困っています。 ・なかなか優秀な営業マンが育ちません。 ・営業人材育成の方法を教えてください。 営業の心理学を発信していると、優秀な営業マンの育成に困っている方が多いと気づきました。 自分と同じか、それ以上に営業ができる若手の人材育成は、企業の喫緊の課題です。 営業が育成できなければ、いくら優れた製品やサービスを作っても売上は立ちません。 そこで、今回は、優れた営業マンの特徴を5つ上げ、営業人材育成の場面でどの能力を育成すれば、仕事パフォーマンスが上がるのか? その心理学の研究を紹介しま ...

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three refresh method

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2025/5/19

仕事の成果を上げる3つのリフレッシュ方法

・仕事の休憩時間でなかなかリフレッシュできない。 ・家で休んでもなかなか仕事の疲れがリフレッシュできない。 ・頭をスッキリさせる有効なリフレッシュ方法はないか? そんなお悩みを持つ現代のビジネスマンは多いです。 今回は、心理学の論文をもとに頭をスッキリさせるのに有効なリフレッシュ方法を3つ紹介します! お仕事を頑張る人や仕事に疲れている人は必見です! ぜひご覧ください↓ セミナーや講演・研修、執筆などのご依頼も承っております! 少しでも興味がある方やご相談したい方は下記のメールアドレスにお気軽にご連絡くだ ...

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what personality can complete goal easily ?

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2025/5/18

どんな性格の人が営業目標を達成しやすいのか?【心理学の研究】(YouTube専門家対談企画営業の心理学の第十回目)

・会社の目標と個人の目標を一致させる努力をすると、個人のやる気は上がる! ・心理学では、誠実性が高い人ほど上司の評価も高くなり、営業数値も売上も上がる! ・他にも、心理学で営業目標を達成しやすい性格傾向をいくつも紹介します。 現場に携わる専門家をお招きして、専門家同士が対談するYouTube専門家対談企画。 今回は、営業歴20年で合同会社トースティー代表の伊藤さんと営業の心理学についてお話します。 今回のトピックは、「営業の目標設定」についてです。 営業では切っても切れない「目標設定」。 ノルマや個人の目 ...

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心理学・脳科学/Psychology・Neuroscience 記事/Article

しゃべる女は男よりも過去を覚えている:心理学が解明した男女の記憶の違い

・女性は細かい出来事をよく覚えている。

・女性は過去のエピソードをよくしゃべる。

・男と女ではどんな記憶に違いがあるのか?

「男は過去の女を忘れないが、女は過去の男をすぐに忘れる」

このように男性と女性で記憶に違いがあることはよく経験します

特に女性は、日常の細かいことまで記憶していて、男性が思い出せずにあたふたする場面はテレビでもよく目にします。

では、男性と女性ではどのように記憶が異なるのでしょうか?

心理学でも結構研究されています。

今回は、男と女の違いを記憶から見ていきます。

本記事では以下のことが学べます。

1. 男より女の方が感情的な記憶をよく覚えている。

2. 感情的な記憶でもどのような記憶を特に覚えているのか?

3. 女性はおしゃべりなのか?

4. おしゃべりな女性は記憶力も良いのか?

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①女性は男性よりも記憶力が優れている!?

長年心理学でも男性と女性の記憶の違いについて研究されてきました。

その中でも大体一致しているのが、「気持ち悪い絵」や「くさい匂い」のような感情的な記憶です。

Bloise & Johnson (2007)は、男性と女性の記憶力を調べるために実験をしました。

男女を含めた実験参加者に、会話文を読んでもらい、その登場したカップルに何かアドバイスをするように頼まれました

この時に、どんなアドバイスをするかによって三つの条件を設けました。

(1) 感情に焦点を当てる条件(Emotional Focus)

この条件では、「カップルの関係性とコミュニケーションの仕方」についてアドバイスするように言われます

このアドバイスをするにはカップルの感情に注目しなければなりませんので、感情に焦点を当てさせる条件です。

(2) 感情とは関係ないニュートラルなものに焦点を当てる条件(Neutral Focus)

この条件では、「カップルが家の改築や休日の過ごし方をどのようにすべきか」についてアドバイスするように言われます

このアドバイスでは、感情に焦点は当たらず、単なる事実に注目させる条件です。

(3) どんなアドバイスをするかは伝えない条件(Undirected Focus)

この条件では、とにかくアドバイスすることだけ言われてどこに注目するかは本人の自由にさせる条件です。

この三つの条件をそれぞれ経験した後、抜き打ちの記憶テストをします。

会話文をどれだけ覚えているのかを自由に何の手がかりもなく思い出してもらいます。

すると、男性と女性で以下のような結果になりました。

男性と女性の感情的な記憶の違い

こちらの図は、会話文の中の感情的な言葉の記憶成績です。

縦軸は、感情的な言葉をどれくらい思い出せたか。

横軸は、条件で、

左が「どんなアドバイスをするかは伝えない条件」、

真中が「感情とは関係ないニュートラルなものに焦点を当てる条件」、

右が「感情に焦点を当てる条件」をそれぞれ示します。

白が女性の成績で、ねずみ色が男性の成績です。

すると全体的に女性の方が男性よりも成績は高そうですが、統計的に有意な差があったのは左の何も伝えていない条件のみでした。

何も伝えていない条件で、女性の方が男性よりも感情語の記憶成績が良いです。

なので、特別な条件を設けなくても、女性は男性よりも感情的な言葉をよく覚えています

男性と女性のニュートラルな言葉の記憶成績

この図は、会話文の中のニュートラルな言葉の記憶成績です。

見方は先ほどと同じです。

すると、こちらは感情とは関係のないニュートラルなものに焦点を当てる条件で、女性の記憶成績が男性よりも良いです。

なので、ニュートラルな事実に焦点を当てさせると、女性はニュートラルな言葉をよく覚えているのです。

なお、女性は男性よりもニュートラルな言葉や絵をよく覚えていることを示した研究もあり、女性は男性よりも記憶力が優れている可能性もあります。

この研究では、女性は男性よりも感情的な言葉をよく覚えていて、ニュートラルなものに焦点を当てさせるとニュートラルな言葉もよく覚えているというのがわかります。

過去の何気ない細かいことまで女性はよく覚えているという日常経験とも合致しますね。

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②よくしゃべる女性は男性よりも感情的に嫌な出来事をよく覚えている。

女性は感情的な言葉をよく覚えることは分かりましたが、ではどのようなことをよく覚えているのか?

それを実験で確かめたのが、Amone et al. (2011)です。

実験参加者に、たくさんの絵を見せました。

なお、この絵の中には、子どもの笑顔などの心地のよい写真(Pleasant)ケガした人などの嫌な写真(Unpleasant)建物などのニュートラルな写真(Neutral)の三つのタイプの写真が含まれています。

絵を見せて10日後に自由で何の手がかりもなしに見た絵を思い出させる記憶テストをしました。

男女の記憶差は以下の図です。

男女の感情的な絵の記憶の違い

縦軸が、記憶成績です。

横軸が、絵のタイプを示しており、左が嫌な写真、真中が心地よい写真、右がニュートラルな写真の記憶成績です。

白が女性で、ねずみ色が男性です。

すると、統計的に有意差があったのが、左の嫌な写真の記憶成績で、女性の方が男性よりも成績は良いです。

なので、女性の感情的な記憶、特に嫌なことに関する記憶は男性よりも優れている可能性があります

男性より女性の方がよくしゃべる

この図は、記憶テストで思い出す時にどれくらいしゃべっていたかを示しています。

縦軸が、よくしゃべっていいたかどうか。

横軸は、同じです。

すると、嫌な写真を思い出す時に、女性はよくしゃべることがわかります

なので、よくしゃべる女性は嫌な記憶をよく覚えているのかもしれません。

ネガティブなことを事細かに女性が覚えてしゃべるという日常経験とも合致する気がします。

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③まとめ

以上より、男性と女性の感情的な記憶の違いについて見てきました。

まとめると以下のようになります。

  • 女性は男性よりも感情的な言葉をよく覚えている。
  • 女性は男性よりも、ニュートラルなものに集中すると、ニュートラルな言葉をよく覚えている。
  • 女性は男性よりも感情的にネガティブな写真をよく覚えている。
  • よくしゃべる女性ほど感情的に嫌な記憶をよく覚えている。

感情的にネガティブな出来事をよく覚えているのは、必ずしもよいことだけではありません

女性の方がうつ病などの割合が高いことにもこれらの研究はつながるかもしれません。

逆に、男性は過去の対してかなり楽観的というか、あまり事細かにとか根を詰めて覚えるタイプではないのかもしれません。

男性と女性の違いを知れば、相手にイラっとすることも対立することも少なくなるかもしれません。

そんな一助に本記事がなれば幸いです。

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参考文献

Amone et al. (2011). Sex-related memory recall and talkativeness for emotional stimuli. Frontiers in Behavioral Neuroscience, 5, Article52.

Bloise & Johnson (2007). Memory for emotional and neutral information: Gender and individual differences in emotional sensitivity. Memory, 15(2), 192-204.

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